La soluzione helpdesk per la piccola e media impresa
Pat Srl, forte dell'esperienza maturata nella realizzazione di HelpdeskAdvanced, soluzione
per la gestione dell'helpdesk professionale, del customer care e del customer service, presenta
eSupport, offrendo al mercato della piccola e media impresa una soluzione pensata e strutturata
a misura delle loro necessitą.
eSupport risponde alla precisa richiesta di mercato di una soluzione dedicata alle aziende
con un numero limitato di risorse addette al servizio di supporto e assistenza, con limitate
necessitą nella gestione dell'helpdesk o a piccole e medie organizzazioni che tuttavia non
vogliono rinunciare all'esperienza dell'azienda leader in Italia nei settori del customer care
e dell'heldpesk.
A caccia di soluzioni helpdesk a misura del vostro servizio di assistenza?
eSupport č la soluzione dedicata a tutte le aziende che hanno massimo 5 risorse addette al servizio
di assistenza e vuole essere una precisa risposta alle necessitą e alle funzionalitą che sono proprie
di un servizio di assistenza o di supporto a prescindere dal numero di operatori coinvolti.
eSupport č autoinstallante e di pronto utilizzo per essere attivi in poche ore ed offrire ai propri
clienti o utenti un servizio efficace ed efficiente fin da subito, valorizzando l'investimento fatto
ed avendo un ROI (Return of Investiment) rapido e visibile.
Con eSupport sarete certi del vostro investimento grazie alla facilitą di implementazione e alla
velocitą nell'adottare all'interno della vostra organizzazione lo strumento. Bastano solamente
alcuni giorni per ottenere immediati vantaggi nell'utilizzo, maggiore efficacia al servizio di
supporto ed un aumento della customer satisfaction.
Tutte le soluzioni proposte da Pat per la gestione dell'helpdesk e il CRM sono caratterizzate
dall'estrema duttilitą e facilitą d'uso; ogni soluzione per creare valore aggiunto all'interno
dell'azienda che lo adotta, deve potersi adattare e plasmare con facilitą alla realtą aziendale,
in modo da poter rispondere positivamente sia alle richieste interne sia a quelle degli utilizzatori.
